2025-09-06 00:41:49 7,435次浏览

当代人,总免不了同客服打交道。 无论是今天中午的外卖,配送晚了半个钟头还撒得一塌糊涂,想找平台评理;还是接到信用卡客服来电,被告知有一笔大额资金可供使用,即便再三推阻,对方仍不依不饶介绍利率有多优惠,不挂电话不死心。 让人生气的远不止这些。如今大多平台的在线客服都是 AI 坐镇,张口就是“亲,遇到了什么问题呢”,可一旦真让它解决问题,就变成莫得感情的复读机,一通已读乱回,让人直呼厌蠢症犯了。 想转人工客服更不容易,要跟着 AI 指令绕来绕去,按键按到手发软,排队排到头涨疼,才能等来真人降临。客服客服,什么时候开始变成了让人自己克服困难?AI 客服,不给转人工刚过去的这个春节,人工智能们一刻都不得闲——有的忙着被网友邀请一句话辣评直至服务器崩溃,有的忙着上春晚上转手绢扭秧歌,还有的忙着在线上加班做客服。 近些年,AI 竞相“应聘上岗”干起了客服,它们高效迅速,快递、金融、电商领域通通都能干,还能超长待机,把“996”升级成了“007”,堪称“六边形战士”。 智能客服市场也一路走高,规模从2016年的4.9亿元一路飙升到2023年的86.9亿元,七年间翻了近17倍 [1]。 然而,AI 客服数量与日俱增,大家的使用体验却越来越差。2021年,江苏省消保委针对48款 App 客服的问卷调查显示,有52.9% 的消费者都曾遭遇过客服问题 [2]。 被全网膜拜的 DeepSeek 固然强大,但绝大多数 AI 客服更像是“人工智障”,把“请稍等”“对不起”挂在嘴边,根本不理解用户在说啥,跟它们对话就好似一拳砸在棉花上,有气没处出。 根据艾媒咨询的调研,用户吐槽智能客服最多的情况就是不能解决个性化问题、回答生硬、听不懂话。总结来说就是:智能客服一点也不智能,太笨了。与其浪费时间和“人工智障”不停吵嘴,许多人选择直接转人工客服,可是这条路远比想象中难走。因为在这个过程中,排队是常态,不排队才是例外。 有些平台还会拿 AI 跟用户打太极,故意拖延时间。更有甚者,用户千辛万苦排到的人工客服还是 AI 扮演的,被一句“宫廷玉液酒”戳穿真面目,毕竟多数人会秒答“一百八一杯”,而应激的演员们只会“对不起,你在说什么”。 难怪有人说客服中心变成了“专治客户不服”中心,逼得大家投诉、找人评理。像在黑猫投诉平台上,关于“转人工客服”的投诉就有近三万条,一股怨气直冲脑门 [3]。能和人工客服说上话的平台,还算保有最后一丝良心;至于那些心眼子厚得跟堵墙的平台,则是把人工客服入口埋得比马里亚纳海沟还深,即便费尽千辛万苦接上线,还有可能惨遭拉黑处理。 面对转人工的千层套路,这届年轻人也不是吃素的,掀起人机大战的他们甚至将“转人工”发展成了一门学问,总结出新的野路子: “终于知道人工客服怎么叫出来了,在回复“人工客服”后接一句“12345”,人工客服就会召唤成功。”人工客服行业,还在走下坡路转人工之所以越来越难,其实是人工客服行业正面临走下坡路的窘境。大家有所不知,越来越紧俏的人工客服,已经与保洁、保安、焊工等一同被贴上了紧缺技能人才的标签 [4]。 造成这样的处境,客服用工企业们难辞其咎,它们把各种克扣成本的小算盘打得震天响,隔着屏幕都听得清清楚楚。 其中比较有代表性的是银行业。据中国银行业协会报告,银行业客服中心智能服务占比在2019年仅为33.38%,到2022年就迅速提升到50.13% [5][6]。 事实证明,智能客服的大力推行在降本方面效果拔群。早在2019年就加快布局“AI+ 客服”的某商业银行,当年信用卡客服和借记卡客服费用分别节省了30% 和50% [7]。 降本光是推行智能服务还远不够,银行们还在对人工客服们下手。 我们统计了2013-2023年间银行业客服中心从业人数,发现客服人数在2020年达到峰值后便开始下跌,2022年减员最严重,由5.02万人跌到4.38万人,相当于直接倒退回了十多年前的水平 [6][8]。更地狱的是,人工客服少了,要忙的事情却一点没少。 2023年,银行业客服中心人工处理来电7.23亿人次,较上年提高4.6% [9]。一天恨不得长出八只手接电话的银行人工客服们满脑子疑惑,“不是 AI 在工作吗,怎么我的事情还是一大堆?” 除了被企业优化掉,很多人工客服没等企业节流的大刀落下,就已经崩溃跑路。对于这件事,电商客服最有话语权。 网经社发布的《2023年度中国电子商务人才状况调查报告》显示,客服岗位在电商企业中位居离职率榜首,达到了30% [10]。 不过,报告里的离职率更像是离职客服占企业所有离职岗位的比值,而非传统意义的离职率。但不论是哪种计算方法,都能看出客服岗位难干且离职率高。其实也不难理解个中缘由,天天要与人类物种多样性斗争的电商客服们,早就想选择撂挑子了。 很多电商客服迫于业绩压力,不得不把买家当祖宗供着,天天装孙子求爷爷告奶奶,低声下气求了八百遍,各种周到服务讨好。 结果明明说好的好评,反手变差评,一问竟然是“不小心手滑了”,更有甚者直接被买家“零帧起手”脏话骂到痛哭: “遇到好几个客户,要不是规则不允许,我就要讲脏话了,我们组有个女孩子还被客户骂哭了,能干几天是几天吧。”人工客服,真的没人愿意干企业和打工人,一个使劲降本增效,另一个拼命逃出生天,一来一去,把人工客服行业推向了下坡路。 但其实远不只电商客服心里苦,各行业的人工客服几乎都是苦命人,谁也没比谁强多少。我们整理了社交媒体上来自他们的吐槽,发现许多客服表面在工位安稳当牛马,内心则不断在辞职和留下之间激烈斗争。 究其原因,极端的工作环境要背锅。年轻的客服,刚入岗就要面临各种学习培训,把厚厚的客服工作手册背完后还得通过严苛的考试,许多人刚一入行就被整得精神崩溃。 上岗以后,不仅全年无休加班是常态,而且还要面临各种投诉,一个不留神就被扣了业绩,分分钟让人破防,每次下班都要长呼一口气,庆幸自己又活过一天。难怪有人直言自己变成了软柿子: “做客服两年,感觉自己就是个罪人,天天对不起对不起,已经被磨练得不敢发脾气,有事直接发疯。”像这样每天对精神产生百分百摧残暴击的工作,拿到手的薪水也并不乐观,甚至称之为“窝囊费”更为贴切。 我们统计了 BOSS 直聘平台上,一线和部分新一线城市客服专员不同工作年限下的薪资中位数,发现客服新人工资整体都不高,除了北上深超过5000元,其余城市均在三四千元左右,被调侃为遍地客服的成都甚至只有2600元。 即便是有一定从业经验的客服熟手,靠熬工作年限照样拿不到高薪。在成都、武汉和天津,工作时间3-5年、5-10年以及10年以上的客服,工资几乎没有分别。  更要命的是,即便在客服岗位上忍受十年,很多人的收入也几乎翻不了番。苦行僧一般的工作和微薄的薪水,导致无论是从业者还是应届生,都不打算在客服行业长待,只是把它当作“过渡劳动”,年轻人入职即转行成了基本操作。 根据客服知道研究院在2018年对1.2万多位客服的问卷调研发现,那些参加工作时长在三年以下的客服,在一家公司工作不到一年就跳槽的人,占到了46.19% [11]。正是因为人工客服从业者难做,才一步步造成了今天大家转人工愈来愈难,挡在两者之间的智能客服,其实只是行业的遮羞布而已。所以,当你下次再因智能客服崩溃,不断要求转人工时,或许你对面的人工客服已经先你一步,提桶跑路了。参考文献:[1] 智研产业研究院. (2024). 2024-2030年中国智能客服行业市场深度评估及市场发展策略报告. [2] 江苏省消保委. (2021). 客服“躲猫猫”,考验耐心,丢了诚心!如此客服,难以信服!. Retrieved 12 February 2025 from https://mp.weixin.qq.com/s/bUEeMaLVk60GptCfQ5OCbw. [3] 黑猫投诉平台. (2025). 转人工客服. Retrieved 12 February 2025 from https://tousu.sina.com.cn/index/search/?keywords=%E8%BD%AC%E4%BA%BA%E5%B7%A5%E5%AE%A2%E6%9C%8D&t=1. [4] 辽宁省人力资源和社会保障厅. (2024). 辽宁省2024第三季度急需紧缺技能人才职业(工种)参考目录. [5] 中国银行业协会. (2020) . 中国银行业客服中心与远程银行发展报告(2019). [6] 中国银行业协会. (2023). 中国银行业客服中心与远程银行发展报告(2022). [7] 平安银行. (2020). 平安银行股份有限公司2019年年度报告. [8] 中国银行业协会. (2022). 中国银行业客服中心与远程银行发展报告(2021). [9] 中国银行业协会. (2024). 中国银行业客服中心与远程银行发展报告(2023). [10] 网经社, & 赢动教育. (2024). 2023年度中国电子商务人才状况调查报告. [11] 客服知道研究院. (2018). 2018年《客服行业跳槽报告》. Retrieved 12 February 2025 from https://mp.weixin.qq.com/s/9tWJcelq6R-WhrY_Kd47pw.

中国最卑微的职业,被智障AI挤下岗
中国最卑微的职业,被智障AI挤下岗

日媒:福岛第一核电站地下高辐射性沙袋处理或成难题

「活动」Xiaozihhqfdeyitian

2.71MB
版本V5.5.99
下载两个女人恋❌爱vlog的🔞推荐理由安装你想要的应用 更方便 更快捷 发现更多
喜欢 57%好评(75187人)
评论 04
中国最卑微的职业,被智障AI挤下岗截图0 中国最卑微的职业,被智障AI挤下岗截图1 中国最卑微的职业,被智障AI挤下岗截图2 中国最卑微的职业,被智障AI挤下岗截图3 中国最卑微的职业,被智障AI挤下岗截图4
详细信息
  • 软件大小: 11524.92685MB
  • 最后更新: 2025-09-06 00:41:49
  • 最新版本: V8.01342.3
  • 文件格式: apk
  • 应用分类:ios-Android ❌A🔞I换脸吴宣仪被c到高潮视频
  • 使用语言: 中文
  • : 需要联网
  • 系统要求: 2.78899以上
应用介绍
一,卡卡西被打开❌双🔞腿灌满白浆漫画,女裸❌全身无奶㊙️胸罩内
二,国产乱子❌伦🔞视频一区二区三㊙️区,舒淇一级毛片❌18色🔞视频
三,❌久久嫩草精品久久久精品画质超🔞级高清,強暴強姦犯❌さ🔞れた人㊙️妻
四,国产❌A🔞V爽aV久久久久久㊙️19色,福❌利姬萌白酱甜🔞味弥㊙️漫HD
五,美女❌赤裸裸免费亚18吃瓜网5㊙️1,女人㴬精XX❌XX🔞X凹凸视频
六,国产猛男G❌ayGa🔞yXXgv,午❌夜电影🔞网站㊙️,❌李白抱美女🔞恶搞图㊙️片
七,办公室里摸老师大乳好❌爽🔞视频
【联系我们】
客服热线:134-2881-646
加载更多
版本更新
V9.9.43
爱一个❌人对🔞方能感觉到㊙️吗
  • ❌重磅流出妲己🔞与摄影师土豪

    男把男❌捆床T🔞K挠脚心玩J

    麻豆三❌级国产㊙️国语三级

    98524.90MB
    100好评

    尼尔机械纪元2b内裤是❌什么🔞颜色㊙️

  • 男模❌露J🔞全程不打码视频

    ❌小宵こ🔞なん无码A㊙️V视频

    ▇蕾丝视❌频▇在🔞线观看免㊙️费

    05109.32MB
    258902好评

    男生硬了❌会🔞自己软下去㊙️吗

  • ❌非人哉小玉被🔞扒开大腿玩弄小说

    BOBO浏览器❌老司🔞机模式改版特色

    ❌布洛妮娅的🔞沉沦㊙️1~52集无删减

    13.67MB
    311好评

    ❌国产精品女奶头🔞免费A片视频

  • 捏胸❌吻胸添奶头gif动态㊙️图

    ❌韩国情趣丝袜内衣美女㊙️

    女警察脚底❌怕痒的弱㊙️点

    53.59MB
    278好评

    www.❌69🔞سكشش

  • ❌afr🔞eeca 圆圆倒油㊙️热舞

    ❌av拍摄指南最新㊙️

    学园侵触❌ of th🔞e㊙️ dead 声演

    71.90MB
    704好评

    tiny4❌k–P🔞ornXP㊙️

  • ❌日本吸乳爆乳㊙️动漫

    《❌这🔞!就是㊙️潮流》吹吹

    Berl❌i🔞oz㊙️

    83.85MB
    337好评

    ❌美脚羞辱榨🔞精寸止

  • ❌9🔞.1免费㊙️版安装

    触摸❌美女🔞胸㊙️的游戏

    sp❌聂耳光主粗口🔞调教㊙️视频在线观看

    23.46MB
    105好评

    抖音网❌红私🔞密视频

  • ❌黄金坐脸放屁vk㊙️

    3D不知火舞出捆绑调教❌挤奶🔞水

    动❌漫男同扒开腿🔞给男生C

    50.94MB
    928好评

    ❌aV爆乳精品无码一本在线视频㊙️

  • 免❌费h色🔞情成人小说网站软件

    1❌000部啪啪未满十八㊙️勿入污

    亚❌欧精品久久🔞久久久久久久㊙️久

    83.91MB
    562好评

    吃❌奶呻吟粗🔞大挺进好爽免费视频㊙️

  • ❌国漫3㊙️d动漫网站

    日本AⅤ丰满❌大乳🔞无码毛片

    18禁❌黄漫画无遮㊙️挡

    83.42MB
    758好评

    动漫男女裸体❌羞🔞羞视频㊙️

  • ❌3d动漫🔞高清无尽的视频视频

    虐菊 虐❌乳 🔞挤奶 憋尿

    ccc.❌成🔞人羞羞看片

    67.13MB
    7915好评

    学生❌把老师弄🔞到高潮

  • 谢俞❌上课🔞夹震蛋高潮

    俄罗斯女厕❌偷🔞拍XXX㊙️XⅩ69

    四❌川性饥渴🔞老妇XXXⅩOOOO

    43.71MB
    386好评

    同桌揉我❌奶🔞头⋯啊⋯嗯直播

  • 斗罗之❌斗婬🔞大陆h污文小舞白丝

    双❌男主动漫㊙️网站

    粗❌口調教Gay202㊙️2.com

    65.46MB
    747好评

    貂蝉❌把自己当🔞礼物送给吕布

  • ❌女女女女女女女女女人Xy㊙️

    S❌TARS-359小🔞仓油菜㊙️在线播放

    狼❌人宝岛十🔞八下㊙️禁止

    54.79MB
    751好评

    ❌女S给🔞男M榨精

  • ❌九一少🔞|PORNY丨自拍

    樱岛麻衣❌二🔞次元上衣

    人妻❌少妇精🔞品无码专区久久

    57.29MB
    689好评

    ❌和平精英脱全🔞部衣服的图片

  • ❌遮🔞天摇光圣㊙️女被啪到高潮

    金❌卡戴珊成人片🔞AV

    斯嘉丽裸被❌✘到🔞喷水

    24.51MB
    352好评

    麻❌豆视传媒ap㊙️p黄国产之光

  • 91精产国品一❌二三产区别沈🔞先生

    啊⋯学长⋯好硬❌⋯拔出🔞微㊙️博

    X❌X🔞XXX18美女和老师大片

    13.05MB
    310好评

    ❌关🔞晓彤最火的三首歌

  • 火❌影🔞忍者内裤 学生版

    王❌晓晨露两个奶头㊙️

    关晓❌彤打开🔞尿口

    84.64MB
    210好评

    ❌床上🔞大片

  • 捆绑❌美女绳艺㊙️

    ❌Av天堂a√在线视频㊙️

    兔崽爱喷水❌系列3🔞️⃣合集㊙️

    45.37MB
    731好评

    Brazz❌ers🔞XXXXvideos

  • 丹恒被刃❌淦出白色液🔞体

    曼珠沙华亲吻伍❌六七㊙️小说

    老公每晚❌吃咪咪🔞乳㊙️房会变大吗

    10.55MB
    180好评

    ❌饼干人黑珍🔞珠饼干㊙️

  • JK❌内🔞衣㊙️

    穿❌甲🔞流无限w金克丝

    braz❌zд🔞осв㊙️идания

    44.27MB
    364好评

    ❌潘金莲高🔞潮了好爽㊙️受不了

  • 448❌0yy无🔞码午夜私人影院韩国

    调❌教侵犯小㊙️男生(H)

    安室❌透被裸体玩🔞J㊙️

    91.13MB
    202好评

    XXXX丰❌满小美女🔞HD㊙️

  • 国产做爰❌XXXⅩ669㊙️9

    少❌妇婬🔞乱全黄A片免费㊙️怎么下载

    张❌娜英🔞AV在线观看网㊙️站

    30.51MB
    904好评

    妺妺❌在我胯下娇喘呻吟着漫画视频㊙️

  • 警察脱裤子❌全🔞身精光Gay

    巜一边❌亲一边🔞摸下奶免㊙️费

    在镜子❌前被🔞c到高㊙️潮

    30.64MB
    543好评

    爽❌⋯好🔞大⋯快⋯深点高对话

  • Gay精品❌AV在🔞线观看视频

    男❌人OXOX自㊙️慰OXOX

    底❌下都湿🔞透了别揉了但好㊙️想要

    29.99MB
    122好评

    女同❌桌脱🔞鞋子帮我脚交

  • 艾达被僵尸侵❌犯的成人㊙️小说

    徐❌欣的裸乳无🔞奶罩图片

    体育生翘❌臀公0被猛攻Gαy02㊙️

    70.70MB
    459好评

    女❌人脱完全🔞身衣服㊙️

  • ❌各种裸体🔞老熟女广场舞㊙️花火被开拓者催❌眠🔞后的故㊙️事 title="免费嗨片❌直播网78n㊙️ow" class="0v5366j9r7414 app-list-img" src="https://t11.baidu.com/it/u=1040017057,165456434&fm=30&app=106&f=JPEG?w=312&h=208&s=15B07D95426079116A1494FD03009032"">

    ❌15🔞女学生小嫩嫩裸体视频

    ❌小受臀缝夹生姜打屁股视频㊙️

  • 解雨臣被扒开腿❌狂🔞躁c到失禁❌Дваорла HD 72🔞0 title="❌久久aV无码aV高潮av不卡㊙️" class="0v5366j9r7414 app-list-img" src="https://t10.baidu.com/it/u=3070224572,165461829&fm=30&app=106&f=JPEG?w=312&h=208&s=C6000AAC4838BAC8463F54AC0300A00B"">

    情趣❌白🔞丝袜内衣㊙️美女

    《彼女×❌彼女×彼女》🔞免费㊙️

  • 步非烟arm❌s语🔞音在线试听美❌女扳开双腿㊙️让你桶 title="❌麻豆精品国产🔞传媒MV" class="0v5366j9r7414 app-list-img" src="https://t12.baidu.com/it/u=1041590673,165100299&fm=30&app=106&f=JPEG?w=312&h=208&s=D7383EC642E1D8EA0A87937F0300C078"">

    按摩师摸❌进去了好爽受不了了视㊙️频

    ❌小黄鸭成人看㊙️片APP

韩国18禁美女❌裸体爆🔞乳露P毛 类似软件

猜你喜欢

相关攻略
包含 饿了么 的应用集
评论
  • 工本❌口子库漫画🔞卡尔蜜拉 5天前
    ❌原🔞神女角色的裸体
  • ❌男人把🔞ji放进女㊙️人舒服视频 6天前
    男❌同Gay无🔞套全过程
  • 孕妇❌高🔞潮无套内谢孕妇视频 5天前
    㓜X❌XX🔞XX女XXXXX视频
  • 李小璐不❌视频雅在线㊙️观看 0天前
    崩❌铁3D女🔞角色㊙️裸体
  • 高木❌漫画・エ㊙️ 4天前
    ❌小腹正下刺🔞痛像针扎㊙️
  • 成人3❌D动🔞漫一区㊙️二区三下载 4天前
    亚洲无内丝袜熟❌女私人一级㊙️A
  • 啊~你tm别㖭了❌李🔞白妲己㊙️ 2天前
    65歳❌の高齢熟女A㊙️V在线观看
  • 性ⅩX❌X🔞X708090老妇女 7天前
    美咲B❌randNewG㊙️irl
  • ❌周于🔞希㊙️裸体视频 1天前
    罗❌西汉丁顿🔞惠特㊙️莉裸体
  • 斗罗大陆之极❌限🔞后宫唐三免费阅㊙️读 0天前
    F❌reeⅩⅩⅩ7HD㊙️