2025-09-05 17:53:18 9,993次浏览

当下,苹果恐处于AI“黑莓时刻”。 文|胡世鑫编辑|叶锦言 来源|深网(ID:qqshenwang) 头图来源|视觉中国 8月4日,苹果知名爆料人马克·古尔曼(Mark Gurman)透露,苹果公司已经组建了一支名为“Answers,Knowledge and Information”(简称“AKI”)的新团队。 该团队正在研发自家的“答案引擎”,这是一种能够以对话形式直接提供答案的AI搜索技术,类似于ChatGPT。它既可以作为独立应用使用,也能为Siri、Spotlight以及Safari等苹果产品提供增强搜索功能。 目前,苹果正在为该团队招聘,重点寻找有搜索算法和引擎开发经验的人才。 早在两年前,便有消息称苹果正在开发一款名叫“Apple GPT”的聊天机器人,随后官方对其否认,宣称“无意开发聊天机器人”。但随着Apple Intelligence(苹果公司在iOS18、iPadOS18和macOS Sequoia中推出的一系列生成式AI功能)不瘟不火、个性化Siri难产,苹果似乎正在重新审视其在AI聊天机器人领域的战略。 有观点认为AKI团队的成立,是苹果迄今为止对抗ChatGPT和谷歌Gemini的最直接举措,也标志着公司AI战略的调整。 在苹果组建新团队、表态AI战略的同时,市场竞争压力也逐渐加剧。7月31日,Meta创始人兼CEO马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)发布了一份“AI宣言”,称AI眼镜有望取代智能手机,直接挑战iPhone的核心地位。 就在第二天,苹果CEO蒂姆·库克(Tim Cook)召开了一次多年罕见的全员大会,围绕苹果的AI前景以及一系列令人“惊艳”的产品激励员工共同努力。会上,他也回应了公司面临的AI挑战,并表示公司“有一些令人兴奋的计划”。 当下,AI领域的竞争或已进入白热化阶段。面对如此激烈情形,苹果公司的任何AI动作,备受瞩目。AKI团队的成立,能否成为苹果AI战略的关键转折点呢?苹果的“内忧”与“外患” 在AI热潮中,苹果长时间以来一直显得格外谨慎。有观点称,在AI时代启幕的这些年,苹果是全方位的“错过”和毫无疑问的落后。 在去年全球开发者大会上,苹果宣布推出Apple Intelligence,并与OpenAI合作,将ChatGPT集成到Siri中。这一举动在当时被视为公司在AI领域迈出的关键一步,但同时,也引发外界对其是否真正具备自主AI竞争力的广泛讨论。 不可否认,ChatGPT等AI工具已成为全球数亿用户的核心工具,广泛应用于数学计算、表格处理、创意头脑风暴等多种场景,尤其在搜索体验上逐渐取代传统引擎。 相比之下,苹果的Apple Intelligence在功能上略显局限,集中在通知摘要、文本改写、Genmoji生成、照片清理等功能上。 此外,计划新增的消息与通话翻译功能也未涉及搜索能力。而Siri的表现也未能完全满足用户期望,虽然在处理部分简单问题时能够应对,但对于复杂查询,仍需依赖ChatGPT的简化界面,甚至直接跳转至谷歌搜索。无屏设备用户(如HomePod)需跳转视觉界面,体验割裂。 这种依赖外部AI技术的现状,使得苹果在搜索功能上处于相对弱势的地位。 AKI团队的出现,成为转折。 据此前消息,苹果核心AI产品Siri的重大升级,已被证实无法按时完成。苹果软件主管克雷格·费德里吉(Craig Federighi)在内部会议上解释过技术原因。团队最初试图采用一种混合架构,即将现有Siri系统与大语言模型系统合并,但最终承认这种方法无法达到苹果要求的质量标准。 现在,团队不得不转向一个全新的系统架构,这直接导致升级被推迟至2026年。在这种核心项目进展不顺的背景下,启动一个能快速产出成果的AKI团队,成为一种必要之举。 此外,驱动苹果的,还有来自外部的压力。 苹果公司长期未曾开发自己的搜索引擎,部分原因是其与谷歌达成协议。根据协议,谷歌母公司Alphabet每年向苹果支付约200亿美元,以确保谷歌成为苹果设备上的默认搜索引擎。 然而,这种安排可能正面临重大变化。据外媒报道,外界普遍预计,美国司法部可能会迫使苹果修改与谷歌的搜索协议,这可能会对苹果每年高达数十亿美元的服务业务收入造成冲击。而在近期的财报电话会议上,苹果首席财务官凯文·帕瑞克(Kevan Parekh)暗示,公司的服务业务增长与谷歌协议密切相关。 与此同时,搜索领域本身也在快速变化。随着生成式AI的发展,像ChatGPT这样的工具的使用方式已远超传统查询。苹果服务业务负责人艾迪·库(Eddy Cue)也指出,基于AI的搜索是未来的趋势。他证实了苹果正在探索合作伙伴关系以打造更现代化的搜索体验,包括与初创公司Perplexity合作。 面对这些“内忧”与“外患”,AKI新团队应运而生。据了解,该项目由高级总监罗比·沃克(Robby Walker)领导,他直接向苹果AI总负责人约翰·贾南德里亚(John Giannandrea)汇报。 这一任命颇具深意,因为沃克此前正是负责Siri的主管,但在Siri智能化改造因工程延期而受挫后,他失去对该项目的主导权。 尽管沃克曾将Siri延期形容为“丑陋的失败”,但对其工程经验的依赖仍促使苹果押注其领导AKI团队——这折射出苹果内部AI人才的紧缺困境。库克的背水一战 二十多年来,苹果一直是智能手机行业的领导者,也是为数不多推出AI语音助手——Siri的智能手机品牌之一,但在面对如OpenAI的ChatGPT、谷歌的Gemini等强大竞争对手时,苹果的AI产品仍显得滞后。 苹果一项内部研究曾显示,OpenAI的AI聊天机器人ChatGPT比苹果的虚拟助手Siri准确率高出25%,并且ChatGPT可以回答比Siri多30%的问题。 业内人士表示:回顾苹果发展历史,其在推进核心技术自研的过程中,常常利用收购来补充能力或争取时间。这是一种典型的“双轨并行”策略,即保持了对潜在收购目标的接触,同时推进内部研发以作备份,并根据外部环境的变化动态决策。 如今,在组建AKI团队的同时,公司也在持续探索与AI搜索创业公司Perplexity等进行合作乃至收购的可能性。如此看来,AKI团队的成立,与其视为苹果放弃外部合作的信号,不如理解为是其在AI这场牌局上,为自己增加的一张有分量的底牌。 库克本人也曾公开表示,公司对任何能够加速其AI发展规划的收购都持开放态度。 眼下,库克面临的另外一个严肃问题是:人才流失。 仅在过去一个月,其基础模型团队(Apple Foundation Models)就有四名核心成员相继跳槽至竞争对手Meta。其中包括团队创建者和负责多模态开发的成员。Meta不仅为他们提供了数倍于苹果的薪酬,更重要的是承诺能让他们从事更前沿、有效技术的研究。 此前有报道称,苹果内部将Apple Intelligence表现不佳归咎于基础模型团队,这种内部的指责加剧了团队的困境。更早之前,苹果也因返回办公室政策和Siri项目瓶颈等原因,导致一些核心AI人才流失给谷歌。 除了竞争对手对AI人才的激烈争夺,管理层老化也是苹果面临的重要问题。据悉,首席运营官杰夫·威廉姆斯(Jeff Williams)预计将于今年晚些时候退休。在库克的核心团队中,约20名直接下属中近一半已年过60,包括营销主管格雷格·乔斯维亚克(Greg Joswiak)和芯片主管约翰尼·斯鲁吉(Johny Srouji)。 技术难题与人员流失的双重压力之下,库克召开了一场罕见的全公司范围内的员工大会,以此提振士气。而历史上,苹果公司除非有重大事件发生,否则不会召开此类会议,例如iPhone 4的天线问题、HomePod停产以及AirPower取消等。 有知情人士透露,会上,库克向数万名员工表达了苹果必须在AI领域取得胜利的决心,并称将为此投入“不设上限”的资源。他强调,公司在过去一年招聘了1.2万名员工,其中40%投入研发,并正大力投资于自研AI服务器芯片和新的数据中心。 此外,库克还承认公司在AI领域起步较晚,“我们很少是第一个,”他说道,并列举了Mac、iPhone和iPad等后来居上的例子。他试图传达的信息是,苹果的目标不是率先推出产品,而是最终定义产品。对于AI,他宣称:“这是我们要抓住的机会。”他还敦促员工:“不这样做就会落后,我们不能落后。” 就在会议结束后的第二天,古尔曼的最新消息显示,苹果已经组建了AKI团队。华尔街警告:苹果的“黑莓时刻”? 今年以来,苹果公司股价下跌约16%。除了同样跌落神坛的特斯拉外,在“美股七姐妹”中,苹果的股价表现最为糟糕。 然而,苹果最新财报显示,iPhone、Mac、服务等核心业务线均实现超预期增长。尽管财报显示硬件业务超预期增长,但华尔街分析师更担忧其AI战略缺失:苹果市盈率已落后微软等企业。 过去,苹果轻而易举地赢得移动手机革命。自2008年5月以来,苹果股价已上涨逾3000%,目前市值达3.33万亿美元;当下,一场新的技术革命已经开始。生成式AI正在彻底重塑这个行业,华尔街一些人担心,苹果现在可能正面临自己的“黑莓时刻”。 这一表述来自华尔街投行韦德布什的科技分析师丹·艾夫斯发布的一份新研报。在这份报告中,其一改一贯的乐观论调,向苹果发出严厉警告:积极进军AI领域,否则就有可能成为下一个“黑莓”手机。 艾夫斯表示,尽管OpenAI、微软、谷歌、Meta和亚马逊等竞争对手在AI创新领域遥遥领先,但苹果却正“坐在公园的长椅上喝柠檬水”,而不是积极参与竞争。 艾夫斯写道,目前市面上有24亿台iOS设备和15亿部iPhone在流通,苹果拥有无与伦比的平台优势,但如果不大胆进军AI领域,就有可能浪费这一领先优势。 对于苹果要如何避免重蹈黑莓覆辙,艾夫斯提出三大建议。 一是收购Perplexity。这家基于AI的搜索引擎初创公司可能会成为重振Siri的基石;二是从外部引进AI人才。苹果的创新步伐已经停滞不前,最近的产品发布缺乏新意。他敦促苹果从外部引进AI领域的领军人物,以重组其高管团队,并警告称,包括库克在内的现有团队正在原地踏步;三是加倍押注谷歌的Gemini。尽管监管方面存在阻力,艾夫斯认为,苹果必须完全接纳谷歌的Gemini AI聊天机器人,以便将其深度整合到iPhone生态系统中。他表示,OpenAI并非一个可行的长期合作伙伴,苹果下注的时间已经不多了。 而风险投资家斯皮罗斯·玛格丽斯(Spiros Margaris)最近的一篇文章中也指出:与竞争对手相比,库克在接受AI进步方面进展缓慢。尽管苹果在消费技术领域保持着强大的影响力,但其在快速发展的AI领域的战略定位受到质疑。随着竞争对手迅速部署AI计划,苹果的谨慎立场可能会影响其在这个新兴领域的市场领导地位。 当下,最新成立的AKI团队,是库克在AI领域的又一次押注。它能否帮助苹果重现后来居上的奇迹,还是会像传闻中的造车项目一样无疾而终,目前没有人知道答案……

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