2025-09-06 15:30:06 8,107次浏览

原标题:专访麦肯锡钟惠馨:AI转型重塑保险行业,技术与组织能力需协同升级 每经记者|涂颖浩    每经编辑|张益铭     在数字经济加速渗透的当下,人工智能正以前所未有的力度重构保险行业的生态格局,如何借AI(人工智能)转型实现效率跃升与价值深挖,已成为各大保险机构的核心议题。近日,麦肯锡全球资深董事合伙人钟惠馨(Violet Chung)在接受《每日经济新闻》记者专访时,就保险公司 AI 转型的路径选择、能力建设及实践策略等焦点问题发表见解,深度剖析行业智能化变革的关键逻辑。 钟惠馨指出,保险机构在销售分销、定价承保、理赔处理及保单服务等多个核心环节,均存在通过AI技术创造增量价值的空间。但转型成功的核心前提,在于构建与自身战略高度匹配的运营模式。 “保险行业的AI转型并非一蹴而就的工程,而是技术、数据、组织与人才的协同进化过程。”钟惠馨强调,只有将AI深度融入业务战略与组织能力之中,才能实现从“技术应用”到“价值创造”的跨越,在行业变革中抢占先机。麦肯锡全球资深董事合伙人 钟惠馨 受访者供图生成式AI的迅猛发展,为保险行业的智能化转型注入了全新活力。钟惠馨表示,生成式AI的核心价值在于其对非结构化数据的高效处理能力,以及对信息缺口的有效填补,这将为保险行业带来多维度的变革。 “保险行业沉淀了大量非结构化数据,像理赔报告、客户问卷、医疗记录等,传统处理方式难以充分挖掘其中的价值。” 钟惠馨解释道,生成式AI借助自然语言处理技术,能够对这些复杂文本进行深度分析,提取关键信息并转化为结构化数据,从而大幅提升数据的利用效率。 在实际业务场景中,生成式AI的应用已展现出显著成效。在财产险领域,AI可将理赔信息与气候、地理等外部数据相结合,精准识别气候相关损失等新型风险,为定损工作提供有力辅助;在健康险领域,面对客户健康数据不足的难题,生成式AI能够通过分析现有数据预测客户健康趋势,填补信息缺口,为个性化产品定制与精准定价奠定基础。 除此之外,生成式AI在优化客户互动方面也发挥着重要作用。通过自然语言生成技术,它能为客户提供个性化的建议,在提升用户满意度的同时,进一步增强客户黏性。 数据作为AI应用的核心“燃料”,其治理的重要性日益凸显。钟惠馨提出,保险机构的数据治理需采取系统化的分步策略: 第一步,开展数据资产盘点,全面评估现有数据的质量与可用性,重点打破“数据孤岛”。由于保险数据来源复杂,涵盖内部业务系统、客户交互记录、外部合作机构等多个渠道,因此需要通过清洗、标准化及格式统一,将碎片化数据转化为标准化资产; 第二步,搭建统一数据平台。该平台需具备跨部门、跨业务环节的数据共享能力,同时预留足够的扩展性,以满足生成式AI等新技术对大规模数据处理的需求; 第三步,推动遗留系统现代化改造。通过部署灵活的混合云架构,提升系统的扩展性与敏捷性,为AI应用提供稳定的技术支撑。 值得关注的是,数据治理必须坚守合规与隐私保护的底线。“保险数据大多涉及客户敏感信息,需要通过建立清晰的数据治理框架、明确责任划分及安全标准,确保数据在采集、传输、存储和使用的全流程都合法合规。”钟惠馨特别强调。 当前,保险行业的AI转型已步入深水区,在此阶段,构建与自身战略高度契合的运营模式,成为各大保险机构突破转型瓶颈的关键所在。 “AI转型绝非盲目铺开的‘撒网式’投入,而是要锚定企业核心战略目标,精准识别能产生最大价值的领域进行重点突破。”在钟惠馨看来,若保险公司将“提升理赔效率”作为战略核心,那么智能定损、自动化审核等AI技术在理赔环节的应用应置于优先推进序列;若战略重心在于“优化客户全流程体验”,则需聚焦销售分销、保单服务等环节的AI赋能,实现资源的精准投放。 “技术和数据只是解决方案的组成部分,而非全部。” 钟惠馨指出,当前不少保险机构通过采购AI工具或技术外包快速补齐技术短板,但运营机制、人才储备等“软能力”的滞后,正成为技术落地的主要梗阻。她举例称,即便引入业界领先的AI定价模型,若缺乏跨部门协同的运营流程,模型输出结果仍可能沦为纸面数据;若一线员工不具备AI工具的应用能力,先进技术终将陷入“束之高阁”的困境。 这意味着保险机构需推进“软能力”与“硬技术”的同步建设:在夯实数据基础、引入适配技术的同时,必须同步重构运营流程、培育专业人才、推动组织变革,确保AI技术真正嵌入业务全流程。 AI 转型的落地,最终依赖于专业人才的支撑。钟惠馨提出,吸引和留住AI人才需依靠“资本吸引力”与“人才来源”两大支柱。 从资本角度看,亚洲金融行业的快速发展及新兴市场的崛起,为AI人才提供了广阔的发展空间与回报潜力。“当资本持续流向这些市场,且市场能给予人才合理回报时,自然会形成人才吸引力。” 从人才来源看,亚洲区域内的中国内地、中国香港、新加坡等地区,不仅对人才吸引力强,且在尖端科技领域积累了丰富的人才资源,可有效补充保险行业的科技人才短板。 钟惠馨建议,在团队建设上,以经验丰富的技术人才为核心,通过细分标准与认证体系激励优秀人才,并搭建适配的人力资源流程,形成“吸引—培养—留存”的良性循环。 在保险行业AI转型的进程中,推进路径的选择与员工能动性的激发成为决定转型成效的核心因素。 钟惠馨主张采取“领域级方法”,即聚焦特定领域深耕,再逐步复制推广。她解释称,AI转型涉及多维度体系,需精准把控每个环节。具体而言,先在单一领域(如理赔或定价)积累用户案例、优化流程、培养人才,待形成可衡量的运营成果与经济效益后,再将成熟经验复制到其他领域。这种方式能降低大规模转型的风险,同时通过 “实践—总结—迭代”的循环,让企业快速积累可复现的技术能力与组织经验,提升跨领域推广的效率。 麦肯锡报告指出,变革管理是决定AI在保险机构中是被闲置还是能重塑运营的关键分水岭。拥有出色的AI技术仅仅是成功的一半,另一半则在于让员工真正将AI融入日常工作,通过自动化或能力增强,持续推动工作方式的变革。要实现AI与工作流程的深度融合,就必须在全公司范围内培育起关于AI采纳的共同责任意识和担当精神。 钟惠馨认为,让员工从“被动接受”AI转变为“主动参与”,是保险机构 AI 转型成功的关键所在,而这需要从文化、能力、激励三个层面同步发力。 首先,塑造创新文化。管理层要以身作则,清晰传递AI的“赋能价值”——着重强调AI是提升工作效率、减轻工作负担的工具,而非替代岗位的“威胁”,同时明确人类在客户互动等关键环节的不可替代性,以此缓解员工的焦虑情绪。 其次,强化能力建设。通过系统化的培训,让员工熟练掌握AI工具的使用方法,理解技术如何为具体工作赋能,从而增强员工对AI的认同感和应用信心。 最后,建立配套的激励机制。将AI应用纳入绩效管理体系,设立明确的目标与奖励措施,鼓励员工积极探索技术潜力、参与工具优化,同时培养“全员共担AI转型责任”的意识,使技术创新成为企业的集体行动。 封面图片来源:受访者供图

麦肯锡钟惠馨:AI转型重塑保险行业,技术与组织能力需协同升级
麦肯锡钟惠馨:AI转型重塑保险行业,技术与组织能力需协同升级

英伟达“AI全栈”雄心壮志落下关键一子! 将合成数据公司Gretel纳入麾下

「活动」Xiaozihhqfdeyitian

3.04MB
版本V9.0.77
下载a任天❌堂官网资㊙️源安装你想要的应用 更方便 更快捷 发现更多
喜欢 87%好评(94676人)
评论 09
麦肯锡钟惠馨:AI转型重塑保险行业,技术与组织能力需协同升级截图0 麦肯锡钟惠馨:AI转型重塑保险行业,技术与组织能力需协同升级截图1 麦肯锡钟惠馨:AI转型重塑保险行业,技术与组织能力需协同升级截图2 麦肯锡钟惠馨:AI转型重塑保险行业,技术与组织能力需协同升级截图3 麦肯锡钟惠馨:AI转型重塑保险行业,技术与组织能力需协同升级截图4
详细信息
  • 软件大小: 96107.27860MB
  • 最后更新: 2025-09-06 15:30:06
  • 最新版本: V3.15533.2
  • 文件格式: apk
  • 应用分类:ios-Android 92成人❌做爰A片免㊙️费看
  • 使用语言: 中文
  • : 需要联网
  • 系统要求: 9.17771以上
应用介绍
一,❌日本t🔞ickle变态丨挠乳尖,美女游泳裸体❌的🔞照㊙️片
二,惯❌性导🔞航㊙️系统裸体B站,❌雏田大雷㊙️吃大狙
三,殷桃性生交❌XXXX区区区㊙️夕夕夕,roblo❌xr63网🔞站链接㊙️
四,18❌禁全彩🔞无遮掩㊙️动漫做爰,地摊捡漏❌大千仿🔞古图㊙️
五,海角社❌区刺㊙️激对白,雅❌妃好紧🔞⋯好大⋯爽好多水
六,❌挤奶+玩弄+嗯啊+调教+跪趴㊙️,蔚蓝❌档案裸体全㊙️图欣赏,穿越❌火线灵狐p光🔞图
七,虫虫漫❌画羞羞漫㊙️画
【联系我们】
客服热线:134-2881-646
加载更多
版本更新
V4.0.42
❌布尔🔞玛涩涩同㊙️人
  • ❌虞书欣被狂🔞C小黄文

    女❌班长自🔞愿扒开自己的屁股眼

    国产探花系列❌The🔞Porn

    31390.91MB
    109好评

    宫女趴撅着❌白嫩🔞光屁股被打

  • ❌扒开腿c🔞ao烂你小sao货男男

    时崎狂❌三h本全彩本🔞子库

    3d❌美🔞女裸体㊙️视频黄网站

    09991.79MB
    253055好评

    妺妺扒❌开大腿🔞自慰给我看

  • 电车里的❌日日液(h) 🔞广播㊙️剧

    ❌深入🔞交流动漫画㊙️面

    久久人妻少妇嫩草❌TV蜜🔞臀

    13.64MB
    311好评

    免费❌的行情网🔞站www下载大㊙️全

  • 明星❌换🔞脸av

    Gay翘屁❌嫩男🔞Gay网站

    李白被❌振动🔞器折㊙️磨到求饶

    53.30MB
    273好评

    和子亂伦❌XXXXXXXXXHD㊙️

  • 美❌女扒开胸露出🔞奶头亲

    杨超越露全胸奶❌头🔞50秒视频

    国产chi❌nese男男Gay在㊙️线播放网站

    71.87MB
    707好评

    ❌一根🔞绳遮点泳衣

  • 唐舞桐被唐❌三🔞桶的不亦乐乎

    ❌火影🔞山中井野

    ❌老师奖励我挠她30㊙️分钟的脚心

    83.59MB
    336好评

    ❌男人j进🔞女人屁股里㊙️

  • ❌се🔞к㊙️с 7′

    91❌麻花豆㊙️传禖

    国产❌寡妇婬乱㊙️一级A片在线直播APP

    23.67MB
    105好评

    女人被男人❌狂揉部羞羞㊙️视频

  • 九秀❌直播全婐app免㊙️费

    卫鲤❌被🔞C黄漫㊙️

    51吃瓜❌爆料就看🔞黑料社㊙️

    50.91MB
    923好评

    美❌女裸身爆乳视🔞频㊙️网站

  • 懂色❌av中文🔞一区二区三区天大师

    ❌GayGayXX🔞XG㊙️ay

    亚洲 ❌日韩🔞 无码 中出

    83.62MB
    563好评

    撞❌击灰原哀翘臀娇㊙️喘

  • ❌龙🔞鯮

    国产❌羞羞片在线㊙️观看

    樱桃❌视频ww🔞w在线播放

    83.99MB
    753好评

    ❌欧美🔞酷刑sM㊙️调教室捆绑

  • 熟女❌俱乐部XXXX㊙️熟妇图片

    日本无❌遮🔞挡调教拍击网站

    brazzers ❌hd vid🔞eo 2024 hot

    55.14MB
    8265好评

    ❌小狼把小樱啪到高潮🔞漫画章节

  • ch❌in🔞e㊙️se和黑人BBC

    媚黑女王游❌戏介🔞绍㊙️

    锐❌度五🔞花梱绑㊙️

    21.60MB
    107好评

    ❌白丝小乔好紧⋯好大好爽动漫㊙️

  • ❌红肿疼痛小缝不🔞能合拢会自愈吗

    女仆❌跪着🔞让㊙️主人玩弄乳

    腹❌肌裤子拉低看到🔞几几

    65.68MB
    747好评

    SP打❌屁股惩罚惨叫颤抖㊙️

  • 碧蓝航线❌美女溢乳狂🔞飙㊙️

    少妇高❌潮喷水久久久久久久久网㊙️站

    亚洲精品一区二区无❌码日本蜜桃㊙️

    54.97MB
    754好评

    色妺妺av爽爽影院蜜臀大❌桥🔞未㊙️久

  • ❌ai🔞换脸金晨被c到高潮

    黄❌鳝进女子全🔞过程

    五十路熟❌女🔞XXXHD在线播放

    57.47MB
    680好评

    天干天干天❌夜夜爽㊙️啪AV

  • 又❌软又嫩又紧🔞水又多㊙️

    男❌同黄巨🔞Gay好爽

    少❌妇高潮流白🔞浆喷水的A片出

    24.61MB
    359好评

    三根一起❌进出h灰🔞原哀太疼了

  • 亚洲一区二❌区三🔞区蜜桃

    男男Gay❌无套Gay🔞无㊙️套

    女职员们漫❌画完整版㊙️

    13.24MB
    316好评

    美女裸❌体露双奶头无🔞遮挡㊙️水手

  • ❌美🔞国lizz㊙️y

    Ja❌vFree JAV HD Video㊙️sav

    被戴sm❌刑具尽调🔞教㊙️

    84.80MB
    213好评

    ❌乳头🔞挠㊙️痒痒丨ⅴK

  • 疯狂顶❌弄H禁欲h强夏以昼㊙️小说

    英雄联❌盟女🔞英雄惨死的声音㊙️

    越南美女X❌XXOOO在线㊙️

    45.11MB
    739好评

    ❌mogu🔞.j㊙️s

  • 国产男❌女🔞猛烈无遮挡免费观看㊙️

    w❌ww.蜜桃🔞vv.co㊙️m

    欧❌美🔞成人㊙️三班片

    10.90MB
    184好评

    ❌小水嫩成人福㊙️利A∨导航

  • ❌日本少妇做爰A片㊙️

    ❌国产成人无码网站m3㊙️u8

    小❌舞被裸🔞体趴下光屁股图片

    44.35MB
    367好评

    BBw❌BBw巨大B㊙️Bw大女

  • 半❌次元app🔞官网㊙️下载入口免费

    91丨九色❌风韵🔞老㊙️熟女

    国产爆乳❌无码🔞一区二㊙️区麻豆

    91.45MB
    202好评

    ❌梅根🔞福克斯㊙️屈从

  • ༺公❌主請໊ཀྃ發財㊙️এ᭄

    ❌欧美成人护士婬妇㊙️16P

    紫妍张开❌腿🔞我挺进她的黑森林

    30.10MB
    900好评

    金晨❌被c到高🔞潮下不了床网站

  • ❌韩🔞国揉⋯啊⋯嗯~出水了㊙️

    真嗣明日香病❌房哪一集㊙️

    成❌人小视频App下载㊙️

    30.35MB
    541好评

    ❌老师脱了衣服让学生Ⅹ㊙️

  • 德❌凯奥🔞特曼之㊙️光之国演员表

    绿巨❌人ap🔞p免费破解版下载

    ❌两个男的大j🔞iji摸硬了

    29.02MB
    123好评

    成人免❌费sss片下载㊙️

  • qq对方明❌明发消息了却㊙️看不到

    欧❌美成🔞人ⅴideos㊙️XXXXX

    玛丽娜脱内衣内裤❌被艾俊看㊙️到了

    70.03MB
    452好评

    ❌性XXX摘花过程X🔞XXXHD㊙️

  • ❌中国高清🔞视频自拍XXXXXXX㊙️菲比同人❌动画🔞在线观看 title="❌被绑在床强摁做开腿㊙️呻吟" class="0v5366j9r7414 app-list-img" src="https://t11.baidu.com/it/u=1040017057,165456434&fm=30&app=106&f=JPEG?w=312&h=208&s=15B07D95426079116A1494FD03009032"">

    free白嫩白嫩se❌x性H🔞D㊙️

    ❌高贵美🔞妇跪趴高撅肥㊙️臀

  • 奇❌优最🔞新影院男仆❌打开🔞双腿被少爷玩到失禁 title="被扒开腿摸春❌药🔞c到高潮" class="0v5366j9r7414 app-list-img" src="https://t10.baidu.com/it/u=3070224572,165461829&fm=30&app=106&f=JPEG?w=312&h=208&s=C6000AAC4838BAC8463F54AC0300A00B"">

    莫❌妮卡性做爰🔞A片在线观看

    ❌1🔞7C一起草在线观看入口

  • ❌男🔞男Gay洗澡互吃鳮❌克🔞劳德和萨菲罗斯㊙️什么关系 title="恋与深❌空3D肉版🔞无遮掩" class="0v5366j9r7414 app-list-img" src="https://t12.baidu.com/it/u=1041590673,165100299&fm=30&app=106&f=JPEG?w=312&h=208&s=D7383EC642E1D8EA0A87937F0300C078"">

    18禁❌男男H🔞黄动漫啪啪㊙️

    男人桶女❌人屁股桶爽30🔞分钟免费

❌厨🔞房玩弄爆乳㊙️艳妇 类似软件

猜你喜欢

相关攻略
包含 饿了么 的应用集
评论
  • ❌含着jing液去上🔞课H男男视频 1天前
    榨❌精小太正h泄欲小㊙️说
  • 爽⋯好❌紧别🔞夹宝贝㊙️叫大声点小雪 5天前
    亚洲AV❌无🔞码一区二区三㊙️区网址
  • 6niu巴比❌伦汉化组全角色攻㊙️略 6天前
    性X❌X🔞XⅩ俄罗斯女人喷水
  • ❌王🔞者早期女角色露胸 3天前
    丝❌袜 亚洲 另类 变态㊙️
  • 媚黑❌婊被黑㊙️人在宿舍深喉 8天前
    あねちじょマック❌ス🔞在线观看无修
  • ❌N🔞I㊙️xGX美国 5天前
    日韩 成❌人0㊙️无码
  • ❌1🔞8禁裸体成人手办 4天前
    无码自慰一区❌二区三🔞区a㊙️pp
  • ❌潘金莲高🔞潮了好爽㊙️受不了 8天前
    大乳荡奶婬妇乳欲❌蜜桃🔞免费视频
  • ww❌w国产喷㊙️水 2天前
    亚洲成a❌人🔞无码亚洲成㊙️a无码91
  • 张❌柏芝两腿间又㊙️嫩又紧的视频 9天前
    欧美男男G❌ay㊙️做受XXXⅩ