2025-09-05 19:00:11 7,603次浏览

【文/观察者网 邓军 编辑/赵乾坤】 “北上广深导游收入高出全国平均水平四成”“黄山景区法语导游档期已排至11月”“成都西班牙语导游持续满负荷运作”“外语导游收入普遍比中文团同行高出三至五成,阿拉伯语、德语等稀缺语种收入甚至翻倍”...... 2025年暑期临近尾声,导游行业的收入图景呈现出鲜明对比。 目前,中国旅游市场活力显著增强。作为产业链核心环节,导游行业正加速从传统的“路线引导者”向“文化传播者”与“体验设计师”角色升级。官方数据显示,2024年全国导游资格考试报考人次达31.78万,同比增长45.12%,多地报考规模创下新高,且跨行业从业者、高学历人才及外语类考生占比持续提升。 然而,2025年以来,导游行业面临全新挑战,业务量与收入呈现显著的“冰火两重天”态势。 有人档期告罄,有人无团可带 2025年入境游、出境游市场的导游需求,呈现出两种截然不同的趋势。 据资深入境游波兰语导游张洋观察,2025年欧洲来华旅游业务量较去年同期显著攀升,波兰、西班牙、意大利、英国、荷兰等国游客持续增长。入境游的强劲复苏,加剧了市场长期存在的“小语种导游短缺”问题。视觉中国 “疫情后,小语种导游在中国入境市场一直供不应求,特别是西班牙语、意大利语、阿拉伯语、波兰语等语种,缺口尤为突出,旅行社常面临招聘困境。”张洋对观察者网表示,“以我的波兰语全陪团为例,排期通常需提前4到6个月。” 另据媒体报道,小语种导游普遍处于高负荷工作状态,黄山景区的法语导游档期已排至11月,成都的西班牙语导游同样持续满团。 相较入境游导游需求的火爆,出境游导游需求则相对平淡。 文化和旅游部的数据,2025年第一季度中国出境游人数同比仅增长4.3%,远低于2023年同期的26.7%。此外,在社交媒体上,“旅游胜地不再值得”的讨论持续升温,也折射出中国出境游游客日渐理性的消费态度。 值得关注的是,随着中国出境游客出行经验的不断积累与成熟,旅行方式正在悄然改变。出境自由行的人数呈现迅猛上涨的趋势,自由行逐渐成为中国游客出国旅游的首选方式。这一变化不仅反映了中国游客对自主旅行的偏好,也显示出他们对全球旅游市场的深刻影响。 法国旅游发展署提供给观察者网的数据显示,疫情前后中国来法游客类型有了明显变化。2024年,超半数(52%)申请法国签证的中国游客为自由行,自由行签证数量首次超过了团队游签证数量。基于此,法国旅游发展署在中国市场的推广战略和项目策划已顺势做出调整。 观察者网还从西班牙、意大利、澳大利亚、韩国、美国加州等受中国游客欢迎的出境游目的地了解到,中国游客自由行的人数正在持续上涨,而且占比越来越高。 从业二十年的出境游西班牙语导游涂卫(化名)告诉观察者网,受2025年出境游市场增速低于去年同期影响,很多旅行社精品团/金牌团的发团量同比出现下降,部分出境游导游也因此处于待业状态。 高日薪背后的残酷断层,短期难弥合 近年来,随着旅游业的复苏与升级,导游职业的收入屡屡成为社会关注的焦点。 《2024年中国导游职业发展白皮书》显示,导游收入主要由以下四部分构成:基本工资‌:约15%的旅行社全职导游享有固定底薪(2000—4000元/月),多数兼职导游无此项收入;带团津贴‌:按日计算,国内导游标准为100—300元/天,外语导游可达500—800元/天;佣金提成‌:购物点、自费项目返佣占比差异显著,部分出境导游此项收入占比超50%;游客小费‌:国内尚未形成小费文化,但高端定制团、外语导游小费收入可达日薪的20%—30%。视觉中国 张洋与涂卫的反馈显示,2025年入境游导游收入普遍同比提升,而出境游导游收入则出现下滑。 以西班牙、乌拉圭、智利、阿根廷、秘鲁等西班牙语国家为例,由于中国全面优化签证政策,并推出一系列便利外国人来华举措,叠加这些国家的公众假期普遍集中在每年7—8月,导致该时段西班牙语导游供给紧张,日均工资可达1500元—2000元,远高于同期出境游导游。此外,北京、上海等国际游客集中地,入境导游收入也更具优势。 反观出境游市场,“一价全含”模式普及导致自费项目与购物环节大幅减少。尽管旅行社支付的带团薪资(含津贴)有所上调,但相比以往依赖自费项目、购物环节等渠道的佣金提成,导游整体收入仍呈现下滑趋势。 此外,旅行社纷纷推出由资深或优秀导游领衔的标杆线路,消费者对出境跟团游品质关注度的日益提升,进一步推高了资深或优秀导游的价值。这导致很多资深或优秀导游业务饱和,而大量普通导游则面临“无团可带”的困境。 “这意味着,在市场结构调整下,资深或者优秀导游的收入相对稳定,但许多年轻导游(或新人)则面临收入不稳的挑战。”涂卫表示,预计出境游导游收入的“两极分化”现象仍将持续加剧,短期内难以平衡。 高付出低认同?行业呼唤“不破不立” 自2024年以来,越来越多年轻人怀揣着对诗和远方的憧憬,选择成为导游。但真正入行后才发现,这份看似光鲜的职业背后,现实挑战远超预期。 张洋介绍,导游需具备深厚知识文化素养,入境游导游更需持续跨文化学习。然而,当前国内导游群体的保障体系普遍薄弱,新入行外语导游更是常面临团量不稳、收入波动、社会认同度低等难题。 “以我接触的两所北京高校外语系学生为例,她们对导游职业的压力挑战顾虑较多。”张洋指出,尽管资深导游常指导新人实践,但新人普遍难以稳定从业——认为工作强度大、收入与付出不匹配,从业意愿不高。同时,张洋观察到身边不少年轻外语导游已选择转行。 另据涂卫观察,他身边不少年轻的外语导游也已选择离开这个行业。 值得关注的是,为吸引更多优秀人才回流导游行业,提升导游的整体收入,部分旅行社已经开始了相关的探索实践。 众信旅游市场公关部经理李梦然向观察者网介绍说,该社将固化优秀导游/领队排期,在产品宣传中标注其姓名以塑造个人品牌,提升优秀导游/领队的价值。同时,引导优秀导游/领队深耕特色团、主题团等新兴的细分市场,并为新生代导游提供“老带新”、支持参与行业大型赛事等实践历练与职业成长的机会。 “一个优秀的外语导游需要具备语言、旅游、经济、地理、历史、文学等多方面的技能,培养难度大时间长。”联合国世界旅游组织专家贾云峰表示,各地文旅主管部门应该充分认识到外语导游的重要性和稀缺性,鼓励多语种、高学历人才报考导游。 有业内观点认为,导游市场或需经历“不破不立”,方能迎来深刻的变革。 对此,张洋指出,破解小语种导游短缺行业难题的关键在于三方面举措:一是显著提升从业者薪酬福利,二是增强职业的社会认可度和专业地位,三是建立强化职业准入与考核标准(入资质认证)。他强调,物质回报与职业荣誉感需双管齐下,方能吸引优秀人才。 本文系观察者网独家稿件,未经授权,不得转载。

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